Suspenden pasta de dientes Colgate Total por efectos adversos en Brasil.
La pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint fue retirada del mercado en Brasil después de recibir quejas sobre efectos negativos para la salud.
El producto fue sacado del mercado brasileño tras informes de irritación en la boca vinculados a su nueva fórmula que incluye fluoruro de estaño.
La empresa Colgate-Palmolive ha hecho pública la detención de la producción y distribución de su pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint en Brasil, después de que se informara sobre problemas de salud en algunos consumidores.
Esta decisión surge a raíz de una investigación iniciada por la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa) tras recibir varios reclamos relacionados con el uso del producto, que mencionan irritación en la boca, inflamación en las encías y molestias en los labios.
Una nueva fórmula bajo la mirada de Anvisa.
Los inconvenientes comenzaron en julio de 2024, cuando la compañía lanzó una nueva versión de esta pasta, cambiando el fluoruro de sodio por fluoruro de estaño como sustancia activa.
Según Anvisa, este cambio podría estar asociado a las reacciones adversas reportadas, aunque aún no se ha comprobado una relación clara. También se están analizando los saborizantes a base de aceites esenciales, los cuales son conocidos por su potencial de causar alergias, así como los colorantes.
La decisión tomada por Colgate-Palmolive llegó después de que Anvisa ordenara en marzo de 2025 una suspensión temporal, prohibiendo la venta del producto durante 90 días mientras se llevaban a cabo las investigaciones sobre los reportes.
Aunque la compañía inicialmente impugnó la medida, argumentando que la fórmula cumplía con las normativas internacionales de seguridad.
Finalmente decidió retirar el producto de manera definitiva para salvaguardar la confianza de los consumidores y abordar las inquietudes de salud.
Reacción de la empresa y acciones para los consumidores.
Colgate-Palmolive Brasil ha declarado que va a dejar de distribuir la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint. Esta pasta dental, cuya venta en tiendas se detuvo a finales de marzo, no presenta problemas de calidad.
La decisión fue motivada por la investigación llevada a cabo en consideración a los consumidores brasileños y a ANVISA, enfocándose en los niveles de saborizantes del producto, de acuerdo con un comunicado oficial de la compañía.
La empresa ha habilitado canales de atención al cliente para aquellos que hayan sufrido malestares o deseen reportar incidentes relacionados con el producto.
Anvisa sigue supervisando la situación y ha instado a los consumidores a informar sobre cualquier reacción negativa a través de su sistema e-Notivisa.
Asimismo, ha aconsejado a los profesionales de la salud que estén atentos a síntomas como irritación en la boca, inflamación o dolor persistente en sus pacientes.
Así también, que consideren alternativas para quienes tengan sensibilidad oral.
Este asunto subraya la relevancia de la supervisión de salud en productos cotidianos.
Y suscita interrogantes sobre la urgencia de una información más transparente acerca de los componentes en productos de cuidado personal.
Por otro lado, Colgate-Palmolive ha afirmado que otras variantes de sus pastas dentales no se ven impactadas por esta decisión y siguen siendo accesibles en el mercado brasileño.
Fuente: Diario Expreso.
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